〜 LINEを通じて、市のさまざまな情報を市民へスピーディーに届ける取り組み 〜

プレイネクストラボ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:柏 匠、以下 プレイネクストラボ)の提供する「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラム」が、京都府城陽市のLINE公式アカウントに採用され、本日より市民へ向けて公開されたことをお知らせします。

京都府城陽市ではLINE公式アカウントを新規に開設し、「防災」や「ごみ」といった市民生活においてニーズの高い情報を、チャットボットを通じて提供するサービスを開始しています。

また市民が安全に暮らすための「損傷報告」を通じたコミュニケーション機能や、「イベント情報」や「子育て」など欲しい情報を選んで受け取れる情報配信など、LINEを通じた市民の暮らしに役立つサービスの拡充に取り組んでいます。

プレイネクストラボ株式会社では、この京都府城陽市のLINE公式アカウントの開始にあたり、システムの提供および公式アカウントの構築についてサポートを行なっています。

京都府城陽市による自治体LINE公式アカウントの活用事例。スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報をセグメント化した情報発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報のお問合せや、コロナワクチン予約システムによる各種申請・予約などの自治体業務をデジタル化することができます。
■11月12日より城陽市のLINE公式アカウントで提供されるコンテンツは以下の通り