スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

プレイネクストラボ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:柏 匠、以下「プレイネクストラボ」)はこのたび アマゾン ウェブ サービス(以下、AWS)の「AWSセレクトティアサービスパートナー」および「AWS 公共部門パートナー(PSP)」の認定を取得しました。これまでに全国の自治体や医療機関等で導入のサポートをしてきた「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTech プログラム」において、さらなるデジタルトランスフォーメーション化の実現に向けて、開発体制を強化していくことをご報告いたします。

1.「AWS セレクトティアサービスパートナー」について

スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

AWSパートナーネットワーク(APN)において、トレーニングと認証を受けた社員とともに、カスタマーエクスペリエンスを提供するパートナーです。AWS のお客様がクラウド移行を加速できるように、コンサルティングまたはマネージドサービスを提供する企業を認定します。

2.「AWS 公共部門パートナー(PSP)プログラム」について

スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

世界中の政府機関、宇宙、教育機関、非営利団体を支援してきた、クラウドベースのソリューションと経験を持つAWS パートナーを認定します。

■スマート公共ラボ「GovTechプログラム」とは?

今、全国各地で急速に導入が進んでいる「GovTechプログラム」は、各自治体が開設したLINE公式アカウントを友だち登録した住民へ、情報をスピーディに届けられる情報発信ツールです。対象の住民にセグメント配信することや、住民がLINE操作によりその場から情報を得ることも可能です。また、新型コロナワクチン摂取の予約においても、混乱のないスムーズな実施を実現いたしました。

ほかにも、従来は役所へ足を運ばなくてはならなかった各種行政手続きも、LINE操作のみで簡単に完了する「スマート公共ラボ 電子申請」がスタートしました。各自治体のさまざまな事情に合わせたカスタマイズに対応し、導入後もきめ細やかな使い勝手を実感いただいております。

■今後もDX化の実現に向けて邁進!

プレイネクストラボはこれまでに全国の自治体、教育、医療機関等において、DX化をサポートしてまいりました。LINEを用いた情報発信ツールを活用することで、住民の生活の質が向上することはもちろん、職員の業務効率化が実現いたします。また、2023年1月よりスタートした「スマート公共ラボ 電子申請」により、これまで役所の窓口へ足を運ぶ必要のあった行政手続きが、LINE上の操作のみで完了できるなど、デジタル化によるメリットは住民の方はもちろん、現場で業務をされている職員の方にも実感いただいています。

今後もプレイネクストラボは豊富な導入事例による知見を生かして、「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTech プログラム」に尽力し、さらなるサービスの質の向上を図りながら、自治体・医療・教育機関等のDX化に貢献してまいります。


<プレイネクストラボ株式会社について>

会社名:プレイネクストラボ株式会社
設立:2016年1月
本社:〒141-0031
東京都品川区西五反田3丁目11番6号
サンウエスト山手ビル 4階

2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech(ガブテック)のサービス提供にも注力しています。

17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。

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E-mail: info@playnext-lab.co.jp