スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

プレイネクストラボ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:柏 匠、以下 プレイネクストラボ)は「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラム」を活用し、山形県真室川町(以下、真室川町)のLINE公式アカウントのリニューアル公開を4月3日(月)に実施いたしました。

スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。
今回リニューアルしたリッチメニュー

真室川町は既存で公開しているLINE公式アカウントのリッチメニューをフルリニューアルしました。生活に必要な情報を得ることができる「基本メニュー」に加え、「生活情報」と「移住・定住・観光」に関するタブも新たに追加し、住民の皆さまが知りたい行政情報を、より分かりやすく案内できるようになりました。

追加された主なコンテンツは以下のとおりです。

  • FAQチャットボット
  • セグメント配信による市政情報の発信
  • ごみ捨てお知らせ配信
  • 損傷報告
  • 避難所検索
  • 施設予約
  • 観光スポット検索
スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。
観光スポット機能については、順次画像を追加・更新中。

今後は、新しく設置された「受信設定」を活用し、ユーザーが欲しい情報だけを受け取ることのできる「セグメント配信」も行っていく予定とのこと。

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スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

https://lin.ee/W6LYGYe

住民が行政の情報を取得しやすく、かつ、行政も住民へ情報発信が効果的にした今回のリニューアルですが、プレイネクストラボではシステムの提供および公式アカウントの構築についてサポートを行なっています。

今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。

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E-mail: info@playnext-lab.co.jp